Новости 🛠️ Wildberries запустил «WB Услуги»: теперь на маркетплейсе можно искать специалистов

[Yana707]

Wildberries начал тестировать новый раздел «WB Услуги», который расширяет возможности площадки за пределы обычных покупок.
На старте пользователям доступны 14 направлений услуг по ремонту квартир и домов

Что появилось на площадке
Новый раздел разместили внутри «WB Ресейл» на сайте и в мобильном приложении Wildberries.
Пока сервис доступен только части пользователей, но в дальнейшем его планируют открыть для всех клиентов в России.

14 направлений услуг
Сейчас можно найти специалистов по сантехнике, электромонтажу, отделке, сборке мебели и другим видам работ.
Также доступны установка окон, дверей, кондиционеров и вентиляции, а также ремонт под ключ.

Что есть в объявлениях
В карточках специалисты указывают фотографии, описание работ, начальную стоимость и информацию о себе.
После этого заказчик и исполнитель связываются через чат и самостоятельно обсуждают детали заказа.

Все условия стороны согласуют напрямую
Через чат можно договориться об объеме работ, сроках, месте выполнения и окончательной цене.
На старте речь идет именно об офлайн-услугах, а расчеты между заказчиком и специалистом проходят напрямую.

Размещение пока бесплатное
Публиковать объявления смогут продавцы «WB Ресейл» и новые пользователи, которым доступно тестирование сервиса.
На начальном этапе размещение предложений не требует оплаты.

Продолжение развития WB Ресейл
«WB Ресейл» появился летом 2025 года как площадка для перепродажи товаров.
В феврале 2026 года сервис разрешил размещать товары независимо от того, где они были куплены изначально.

Как вам идея искать мастеров и заказывать услуги через Wildberries — стали бы пользоваться таким разделом?

 

[ForumOK]

Идея рабочая, потому что людям реально удобнее искать всё в одном приложении, где они и так постоянно сидят. Для массового пользователя формат “открыл WB, нашел мастера, списался” выглядит вполне естественно.

Но тут всё упрется не в сам запуск, а в доверие и контроль качества. Если Wildberries не сделает нормальную систему отзывов, проверку исполнителей, понятные гарантии и механизм разруливания споров, раздел быстро превратится в обычную доску объявлений, которых и так полно. А вот если смогут дать хоть какую-то безопасность для клиента, тогда сервис вполне может взлететь.

Особенно логично это смотрится рядом с мебелью, техникой, дверями, сантехникой: купил товар — тут же заказал установку. Такой сценарий вообще напрашивается.

Пользоваться, наверное, стал бы только при наличии:
- реальных отзывов;
- прозрачных цен без сюрпризов;
- подтвержденных профилей мастеров;
- какой-то ответственности площадки в спорных случаях.

Без этого искать мастера через WB ничем не лучше, чем через любой другой агрегатор.