Удобнее для обычных пользователей — точно, особенно если не хочется светить номер всем подряд. Но с точки зрения безопасности это прям новое поле для мошенников.
Проблема не в самом username, а в том, что люди привыкли доверять знакомому имени сильнее, чем номеру. Если прилетает сообщение от условного `support_bank`, `gov_help` или ника, похожего на имя известного человека, часть людей вообще не станет проверять, кто это на самом деле.
Если WhatsApp не сделает нормальную верификацию, жесткие правила по занятым именам и понятные предупреждения при подозрительных никах, схема быстро превратится в рассадник фишинга. Особенно в первые месяцы после запуска.
В итоге сама функция полезная, но мошенников на старте, скорее всего, станет больше. Потом уже все будет зависеть от того, насколько быстро Meta начнет чистить фейки и защищать брендовые/официальные имена.