С такими новостями всё больше ощущение, что проблема уже не в “выбрать правильный мессенджер”, а в том, что любой сервис в какой-то момент может начать сыпаться. Люди ушли в KakaoTalk и BiP как в запасной вариант, а теперь и там зависания, файлы не уходят, сообщения стоят.
Лично у большинства всё равно привычка держаться за Telegram и WhatsApp до последнего, потому что там уже все контакты, чаты и рабочие переписки. Переезд в новый мессенджер сам по себе неудобный, а если он ещё и нестабилен, то смысл теряется.
Похоже, сейчас самый рабочий вариант — не ставить всё на одно приложение, а держать 2–3 канала связи про запас. Иначе в любой сбой снова окажешься без нормальной связи.