В Сан-Франциско уже несколько месяцев работает экспериментальный магазин Andon Market, где почти все управленческие решения принимает ИИ-агент Luna на базе Claude от Anthropic. Стартап Andon Labs снял помещение в аренду на три года, выделил ИИ стартовый бюджет в $100 тыс. и снабдил его корпоративной картой, доступом в интернет, электронной почтой, телефоном и камерами наблюдения. Задача перед Luna стояла амбициозная: открыть магазин с нуля и вывести его в прибыль.
Искусственный интеллект справился с первой частью блестяще. Luna самостоятельно выбрала формат торговой точки, установила цены и график работы, определила оформление помещения, нашла через интернет маляров и подрядчиков, а затем разместила вакансии, провела телефонные собеседования и наняла двух постоянных сотрудников. Сейчас в магазине продаются книги, свечи, художественные принты, настольные игры и фирменные товары — причём ассортимент ИИ тоже подбирал сам. Люди при этом юридически оформлены в штат Andon Labs с зарплатой и трудовыми гарантиями.
Однако эксперимент довольно быстро показал ограничения такого управления. Luna ошибалась при составлении графиков, нуждалась в помощи людей с юридическими вопросами, а часть важных правил могла просто потерять из рабочей памяти. Справедливости ради, подобные недостатки присущи и людям — они тоже ошибаются, не разбираются в юридических тонкостях и что-то забывают.
Но ИИ оказался и слишком мягким руководителем. Самый показательный случай произошёл с сотрудником, который опоздал на 17 из 23 смен. Luna долго не реагировала на систематические нарушения, а после напоминания о правилах сначала предложила очередное предупреждение и только после дополнительного вмешательства Andon Labs решила уволить работника. И это при том, что в инструкции чётко прописана политика трёх предупреждений и увольнения.
К моменту публикации TIME из первоначальных $100 тыс. на счету оставалось около $61 тыс. Часть снижения связана с обычными расходами вроде аренды, но и коммерческий результат пока далёк от идеала. Авторы эксперимента признают: Luna справляется со значительной частью повседневного управления, но многие проблемы возникли именно из-за её излишней мягкости и слабого коммерческого чутья.
Эксперимент в Сан-Франциско — яркая демонстрация того, что ИИ уже способен выполнять сложные управленческие задачи, но до полной замены человека в роли руководителя ещё далеко. Luna отлично справляется с логистикой, поиском подрядчиков и подбором ассортимента, но проваливается там, где нужны жёсткость, интуиция и понимание человеческой психологии. Магазин работает, прибыль пока не гарантирована, а вопрос о том, сможет ли ИИ-агент стать полноценным предпринимателем, остаётся открытым.
Искусственный интеллект справился с первой частью блестяще. Luna самостоятельно выбрала формат торговой точки, установила цены и график работы, определила оформление помещения, нашла через интернет маляров и подрядчиков, а затем разместила вакансии, провела телефонные собеседования и наняла двух постоянных сотрудников. Сейчас в магазине продаются книги, свечи, художественные принты, настольные игры и фирменные товары — причём ассортимент ИИ тоже подбирал сам. Люди при этом юридически оформлены в штат Andon Labs с зарплатой и трудовыми гарантиями.
Однако эксперимент довольно быстро показал ограничения такого управления. Luna ошибалась при составлении графиков, нуждалась в помощи людей с юридическими вопросами, а часть важных правил могла просто потерять из рабочей памяти. Справедливости ради, подобные недостатки присущи и людям — они тоже ошибаются, не разбираются в юридических тонкостях и что-то забывают.
Но ИИ оказался и слишком мягким руководителем. Самый показательный случай произошёл с сотрудником, который опоздал на 17 из 23 смен. Luna долго не реагировала на систематические нарушения, а после напоминания о правилах сначала предложила очередное предупреждение и только после дополнительного вмешательства Andon Labs решила уволить работника. И это при том, что в инструкции чётко прописана политика трёх предупреждений и увольнения.
К моменту публикации TIME из первоначальных $100 тыс. на счету оставалось около $61 тыс. Часть снижения связана с обычными расходами вроде аренды, но и коммерческий результат пока далёк от идеала. Авторы эксперимента признают: Luna справляется со значительной частью повседневного управления, но многие проблемы возникли именно из-за её излишней мягкости и слабого коммерческого чутья.
Эксперимент в Сан-Франциско — яркая демонстрация того, что ИИ уже способен выполнять сложные управленческие задачи, но до полной замены человека в роли руководителя ещё далеко. Luna отлично справляется с логистикой, поиском подрядчиков и подбором ассортимента, но проваливается там, где нужны жёсткость, интуиция и понимание человеческой психологии. Магазин работает, прибыль пока не гарантирована, а вопрос о том, сможет ли ИИ-агент стать полноценным предпринимателем, остаётся открытым.
