
WhatsApp готовит серьёзные изменения для бизнеса внутри мессенджера
Теперь массовые сообщения в WhatsApp Business постепенно переводят на систему специальных лимитов и «кредитов»
Проще говоря — бесплатных рассылок станет меньше.
ЧТО МЕНЯЕТСЯ
Функция «Рассылка» давно используется компаниями для:• акций
• уведомлений
• рекламы
• новостей
• общения с клиентами
Но Meta считает, что массовые рассылки всё чаще превращаются в спам
WHATSAPP НАЧИНАЕТ БОРЬБУ СО СПАМОМ
Когда бизнес слишком активно использует рассылки:• пользователи устают
• отключают уведомления
• блокируют аккаунты
• теряют доверие к брендам
И теперь WhatsApp хочет жёстче контролировать подобную активность.
ПОЯВЯТСЯ «КРЕДИТЫ» НА СООБЩЕНИЯ
Meta вводит систему бесплатных лимитов на рассылки.По предварительным данным:
• около 35 бесплатных сообщений в месяц
• в первые месяцы — до 250 сообщений
• после лимита — переход на платные инструменты
META ПРЕВРАЩАЕТ WHATSAPP В БИЗНЕС-ПЛАТФОРМУ
Компания постепенно расширяет внутри мессенджера:• платные функции
• аналитику
• инструменты для бизнеса
• рекламные механики
• подписки
После окончания бесплатного лимита бизнесу предложат использовать расширенные функции WhatsApp Business.
META ПРОДВИГАЕТ «КАНАЛЫ»
Одновременно WhatsApp активно развивает формат каналов Именно они лучше подходят для массовой аудитории:
• не требуют сохранения номера
• позволяют делать публичные публикации
• проще масштабируются
• удобнее для больших охватов
ПОКА ИДЁТ ТЕСТИРОВАНИЕ
Сейчас функция ограничений тестируется среди части пользователей iPhone Запуск проходит постепенно и пока доступен не во всех регионах.
БЕСПЛАТНЫЙ WHATSAPP ДЛЯ БИЗНЕСА ПОСТЕПЕННО ЗАКАНЧИВАЕТСЯ
Если раньше компании могли почти без ограничений использовать рассылки, то теперь Meta постепенно переводит бизнес-коммуникацию в отдельную платную инфраструктуру И судя по всему — это только начало крупных изменений внутри WhatsApp.