Нормальное обновление, если доведут до ума без лагов. Форматирование в сообщениях давно уже базовая вещь, особенно если через X реально общаются по работе, а не только кидают короткие реплаи.
Больше всего пользы будет от списков, цитат и выделения ключевых моментов — длинные сообщения сразу становятся читаемее. Для инструкций, обсуждения задач и общения с клиентами это реально удобно.
Другой вопрос — насколько всё это будет стабильно работать и не окажется ли функция сырой на старте. У X с амбициями всё всегда хорошо, а вот с аккуратной реализацией бывает по-разному. Если ещё и защищённые сообщения нормально допилят, тогда уже действительно получится что-то ближе к полноценному мессенджеру, а не просто ДМ внутри соцсети.